Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Die Nutzung unserer Dienste ist strikt Personen ab 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter in der jeweiligen Gerichtsbarkeit des Nutzers vorbehalten, je nachdem, welches Alter höher ist. Wir dulden unter keinen Umständen die Nutzung unserer Plattform durch Minderjährige. Um dies durchzusetzen, implementieren wir robuste Altersverifizierungsprozesse während der Registrierung und behalten uns das Recht vor, jederzeit zusätzliche Dokumentation zur Bestätigung des Alters eines Nutzers anzufordern. Konten von Personen, bei denen festgestellt wird, dass sie minderjährig sind, werden sofort und dauerhaft geschlossen, und alle eventuellen Guthaben werden gemäß den geltenden Vorschriften behandelt.

Wir streben danach, Risiken zu minimieren und problematisches Verhalten proaktiv anzugehen. Unsere Vision des Spielerschutzes basiert auf den Säulen Bildung, Prävention und Unterstützung. Wir ermutigen alle unsere Nutzer, die Teilnahme als Freizeitbeschäftigung und nicht als Mittel zur Einkommensgenerierung oder zur Lösung finanzieller Probleme zu betrachten. Es ist unerlässlich, nur Mittel einzusetzen, deren Verlust Sie sich leisten können, und niemals krampfhaft zu versuchen, frühere Verluste auszugleichen.

Um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten proaktiv zu verwalten, haben wir eine Reihe anpassbarer Tools und Limits in unsere Plattform integriert. Diese Einstellungen wurden entwickelt, um Ihnen zu helfen, Grenzen für Ihre Zeit und Ausgaben zu setzen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie haben die Möglichkeit, strenge Limits für den Betrag festzulegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums, z.B. pro Tag, Woche oder Monat, einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, akzeptiert das System keine weiteren Einzahlungen, bis der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist. Darüber hinaus können Sie Verlustlimits festlegen. Diese begrenzen den Nettobetrag, den Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren können. Dies hilft Ihnen, Ihr Budget streng zu überwachen und finanzielle Überraschungen zu vermeiden.

Sitzungs- und Zeitlimits

Es ist wichtig, regelmäßige Pausen einzulegen und sich der Zeit bewusst zu sein, die Sie auf unserer Plattform verbringen. Sie können Sitzungslimits einstellen, die Sie automatisch warnen oder ausloggen, wenn ein voreingestelltes Zeitlimit für eine einzelne Sitzung abgelaufen ist. Dies ist ein wirksames Mittel, um zu verhindern, dass Sie das Zeitgefühl verlieren.

Time-Outs und Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, eine vorübergehende Pause zu benötigen, um Ihre Gedanken zu ordnen, können Sie unsere Time-Out-Funktion nutzen. Damit wird Ihr Konto für einen kurzen, festgelegten Zeitraum (z.B. 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat) gesperrt. Für Nutzer, die einen grundlegenderen Stopp wünschen, bieten wir die Möglichkeit des Selbstausschlusses. Mit dem Selbstausschluss können Sie den Zugang zu Ihrem Konto für einen längeren Zeitraum, typischerweise zwischen sechs Monaten und mehreren Jahren, vollständig blockieren. Während einer Selbstausschlussperiode erhalten Sie auch kein Marketingmaterial von uns und es ist nicht möglich, die Sperre vorzeitig aufzuheben.

Kontoschließung

Sollten Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, unsere Dienste nicht länger nutzen zu wollen, können Sie jederzeit die endgültige Schließung Ihres Kontos beantragen. Unser Kundenservice wird Ihren Antrag umgehend bearbeiten und Sie bei der Auszahlung eventuell verbleibender Gelder gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen begleiten.

Bewusstsein ist der erste Schritt zur Prävention. Es ist entscheidend, ehrlich zu sich selbst zu sein und auf mögliche Warnsignale zu achten, die auf einen Kontrollverlust hinweisen könnten. Diese Anzeichen können unter anderem sein: mehr Zeit oder Geld auszugeben, als Sie ursprünglich beabsichtigt hatten; Familie oder Freunde über das Ausmaß Ihrer Aktivitäten anzulügen; Geld zu leihen oder Besitztümer zu verkaufen, um Ihre Aktivitäten zu finanzieren; Arbeit, Studium oder persönliche Beziehungen zu vernachlässigen; und Stress, Angst oder Depression als direkte Folge Ihrer Teilnahme zu erleben.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Verhalten problematische Formen annimmt, ist es von größter Bedeutung, so schnell wie möglich Hilfe zu suchen. Versuchen Sie nicht, dies allein zu lösen. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an unabhängige, professionelle Organisationen und Selbsthilfegruppen zu wenden, die darauf spezialisiert sind, vertrauliche Unterstützung, Beratung und Behandlung für solche Probleme anzubieten. In den Niederlanden und weltweit stehen verschiedene renommierte Einrichtungen zur Verfügung, die Sie in einer sicheren und anonymen Umgebung begleiten können.

Wenn Sie einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit Minderjährigen teilen, sind wir dafür verantwortlich, Sie zu ermutigen, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Wir empfehlen die Verwendung von Filter- und Kinderschutzsoftware, um den Zugang zu Plattformen wie unserer für Personen unter 18 Jahren effektiv zu blockieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Anmeldedaten und Passwörter immer sicher und außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

Innerhalb unserer Organisation wird kontinuierlich daran gearbeitet, die Einhaltung dieser Richtlinie zu gewährleisten. Wir unterweisen und schulen unsere Kundendienstmitarbeiter darin, Anzeichen von problematischem Verhalten zu erkennen und Nutzer auf die richtige Weise anzusprechen, zu informieren und an geeignete Hilfsmittel oder externe Unterstützung zu verweisen. Obwohl wir angemessene Überwachungstools einsetzen, liegt die primäre Verantwortung für die Nutzung der Plattform beim einzelnen Nutzer.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie für Verantwortungsbewusstes Spielen zu ändern oder zu ergänzen, um unsere Präventionsmaßnahmen zu verbessern oder neue Vorschriften einzuhalten. Es wird Ihnen empfohlen, diese Richtlinie regelmäßig zu konsultieren, um über die aktuellen Tools und Richtlinien informiert zu sein, die wir zur Unterstützung einer sicheren Umgebung anbieten.